Минфин разработал порядок консультирования
Проект приказа, утверждающего Порядок и сроки осуществления консультирования таможенными органами по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, размещен на портале проектов нормативных актов.
В соответствии с документом, физическое или юридическое лицо вправе обратиться в таможенный орган с запросом в устной, письменной и электронной форме в целях получения информации по вопросам применения регулирующих таможенные правоотношения международных договоров и актов, составляющих право Евразийского экономического союза, законодательства Российской Федерации о таможенном регулировании и иных правовых актов в сфере таможенного регулирования, а также по иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов.
По телефону и посредством электронной почты консультирование не производится. С устным запросом необходимо обращаться непосредственно в таможенный орган в соответствии с графиком приема, письменный запрос направляется по почте или через накопительный ящик, а электронный запрос, подписанный электронной подписью, направляется через портал госуслуг.
Срок устного консультирования составляет не более 30 минут, а ответ на письменный или электронный запрос осуществляется в возможно короткие сроки, но не позднее одного месяца со дня получения запроса лица.
Напомним, что в настоящий момент порядок консультирования и информирования по вопросам таможенного дела определен административным регламентом, утвержденным приказом ФТС от 09.06.2012 №1128, а также ст.359 ТК ЕАЭС и ст.364 ФЗ-289.