Порядок электронного обжалования действий таможни в 2022 году

Федеральная таможенная служба подготовила приказ, утверждающий:

 - порядок подачи жалобы в таможенные органы в виде электронного документа;

- порядок действий должностных лиц таможенных органов при рассмотрении жалоб, поданных в электронном виде;

- формат и структуру электронного вида жалобы на решение, действие (бездействие) таможенного органа;

- формат и структуру электронного вида решений по жалобе на решение, действие (бездействие) таможенного органа, об отказе в рассмотрении жалобы, уведомления о продлении срока рассмотрения жалобы.

В соответствии с документом, подача жалобы в электронном виде (в том числе, взаимодействие заявителей с таможенными органами в электронном виде) осуществляется посредством использования информационного сервиса автоматизированной подсистемы «Личный кабинет», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Жалоба в электронном виде подписывается усиленной неквалифицированной электронной подписью либо усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя), если заявителем (представителем заявителя) является физическое лицо, и усиленной квалифицированной электронной подписью, если заявителем (представителем заявителя) является юридическое лицо.

Начальником таможенного органа или лицом, исполняющим его обязанности (должностным лицом, им уполномоченным), сгенерированная формализованная жалоба, поступившая из АПС «Личный кабинет», размещенной в сети «Интернет», в  ИПС ПЗ «Обжалование», передается посредством указанной системы на исполнение в правовую службу (отдел) РТУ, правовой отдел (отделение) таможни в срок не позднее одного рабочего дня со дня поступления жалобы в электронном виде.

Ответственный исполнитель посредством ИПС ПЗ «Обжалование» осуществляет принятие к исполнению жалобы в электронном виде в течение одного рабочего дня с момента назначения его ответственным исполнителем.

После рассмотрения жалобы уполномоченными лицами решение по жалобе доводится до заявителя посредством АПС «Личный кабинет» в установленные сроки.

Проект приказа размещен на портале проектов нормативных актов.